售後保固

商品盒中含一張30天保固的卡片，若有維修需求可以聯絡我們，免維修費，只需寄件運費，

故意破壞飾品不屬於保固範圍哦！

 

退款換貨須知

若對商品有疑問，請在購買前向我們提出。

購買前詳盡地溝通，可省下退款/換貨所耗費的心力、金錢與時間。

退款申請須於收到商品後隔日起算 7 日內提出

若申請逾時或不符合 退貨條件範圍，我們有權拒絕退貨，請在提交申請前與掌櫃溝通。

Ｘ以下商品類型設計師不接受客人因個人因素申請退款

• 客製化商品
• 個人衛生商品
• 保存期限短的商品
• 已拆封的影音商品

>退款流程

• 掌櫃會在收到退款申請後的 3 個工作天內聯繫客人

• 掌櫃同意寄回後，請在 3 個工作天內，將完整的商品寄回工作室，並私信告知我們（請將使用物流單位及寄件編號一併附上，避免增加來回溝通的時間）

• 我們在收到商品後的3 個工作天內會確認商品狀態並完成退款程序

>換貨服務

• 如欲換貨請在收到商品後隔日起算 7 日內以站內信聯繫我們
   
• 掌櫃會依據商品種類或庫存評估是否有換貨服務，請務必先以站內信詢問我們

• 當掌櫃同意換貨，請在 3 個工作天內，將完整的商品寄回工作室

• 掌櫃在收到商品、確認商品狀態後，將於 5-15 個工作天將指定更換商品寄出